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业界人士认为，这种做法是一种有益的补充和辅助，因为在提高配送效率、节省人工成本的同时，也通过数据采集和场景积累，为今后无人驾驶公交、环卫车等诸多应用提供了可能，间接将创造出更多无需繁重体力劳动的就业机会。
近期在贵州省贵阳市召开的2019中国国际大数据产业博览会上，京东第3.5代“智能配送机器人”亮相。该配送机器人不仅外表乖巧可爱，还充满科技“内涵”。它还可以放置30个取货箱，在5—15公里/小时速度行驶的过程中，由雷达+传感器进行360度环境监测，能自动避让路障和行人，并实现自主停靠等待。当客户收到取货短信后，可在交互界面输入验证码或“刷脸”取货。
“小小的一台机器，价格可不便宜。”负责运营的工作人员麻晓永表示，这一代机器人搭建多个激光雷达、摄像头，能够辨别红绿灯、自动泊车、人脸识别，到达指定地点后，机器人会根据设定好的时间停靠，等待客户取件，完成任务后自动返程。
他表示，目前主要想用配送机器人解决“末尾一公里”难题。以往配送员需要频繁往返于配送站与服务片区完成订单补货，通过机器人的协作，配送员只需负责订送，由配送机器人把货物运输到配送员前。机器人和快递员，就像一对“CP”。
据了解，2016年9月，京东正式发布配送机器人，并在当年“双十一”时，完成了首单配送任务。2018年6月18日，京东配送机器人首次在北京市进行公共道路运营。此次京东在贵州布局的智能配送站是京东全国的第三个示范基地，预计年内可完工并投入使用，此前在内蒙古自治区、湖南省建设的智能配送中心已经实现运营。
业内人士认为，智能配送机器人的到来，一方面能够提高配送效率、节省人工成本，同时也可通过大数据进行用户画像分析，了解居民购买力分布，赋能数字经济发展。比如通过数据采集和场景积累，就可以为今后无人驾驶公交、环卫车等诸多应用提供可能，间接也将创造出更多无需繁重体力劳动的就业机会。
今年4月，人力资源和社会保障部、市场监管总局、统计局向社会发布了13个新职业信息。其中，工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员、人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、物联网安装调试员等一批新职业，都与智慧物流息息相关。
另外，物流智能化也得到来自政策面的有力支持。2017年出台的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》就提出，要提升高速分拣机、多层穿梭车、高密度存储穿梭板等物流装备的智能化水平，实现精准、柔性、高效的物料配送和无人化智能仓储。
以京东集团为例，自2007年京东开始自建物流，并于2017年4月宣布成立京东物流集团。目前京东物流服务商家超过20万，是全球拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业，在全国范围内运营超过550个大型仓库，其中20个为大型智能化物流中心“亚洲一号”，物流基础设施面积约为1200万平方米，实现大陆行政区县100%覆盖，90%以上的自营订单可以在24小时内送达。
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